旧金山女子起诉OpenAI

据起诉书显示，一名在诉讼中以化名“Jane Doe”出现的女子，近日在加利福尼亚州旧金山县高级法院起诉OpenAI，指控该公司未能妥善应对一名存在明显风险迹象的ChatGPT用户，从而放任其对自己实施持续跟踪和骚扰。

起诉书称，这名53岁的硅谷企业家在“高频率、持续使用GPT-4o数月”后，逐步形成一套妄想体系：他坚信自己发现了治疗睡眠呼吸暂停的新方法，并认为“有强大势力”在监视和追捕他。诉状援引其与ChatGPT的对话内容称，ChatGPT曾告诉他，有人通过直升机等方式监控其活动。

指控称OpenAI忽视多次风险警示

Jane Doe指称，这名用户在精神状态恶化的过程中，开始依赖ChatGPT处理情绪和人际关系问题，尤其是在两人关系破裂之后。她称，OpenAI至少三次收到有关该用户潜在危险性的警示信息，其中包括公司内部系统对其账户活动作出的“群体伤害武器”风险标记，但公司未采取足够措施。

起诉书称，2025年8月，OpenAI自动安全系统因“群体伤害武器”活动标记该用户账户并将其停用。次日，一名人工安全团队成员在复核后恢复了该账户。诉状指出，在此之前，该用户已在现实中对包括Jane Doe在内的个人实施跟踪行为，其聊天记录中还出现了“暴力清单扩展”“胎儿窒息计算”等对话标题。

Jane Doe方面认为，这些迹象构成了明显的危险信号，但OpenAI在恢复账户时未采取进一步限制措施。

原告称AI输出被用于现实骚扰

起诉书显示，Jane Doe与该用户于2024年分手后，对方继续通过ChatGPT处理分手情绪。诉状援引邮件和通讯记录称，ChatGPT在与该用户的互动中，并未对其片面叙述提出实质性反驳，而是多次将其塑造成“理性且受害者”一方，并将Jane Doe描述为“操控且不稳定”。

据称，该用户随后将这些AI生成的内容带入现实，制作多份带有“临床风格”的心理报告，并向Jane Doe的家人、朋友及雇主散发。Jane Doe在诉状中表示，这些材料在过去数月内被用作对她进行“公共破坏和羞辱”的工具，而这些行为“若无该技术将不可能发生”。

起诉书还称，该用户在此期间持续恶化，向OpenAI信任与安全团队发送多封邮件，要求恢复其Pro订阅，并在邮件中写道“我非常急需帮助，请打电话给我！”以及“这关系到生死”。他在邮件中声称自己“正在撰写215篇科学论文”，速度快到“甚至没时间阅读”，并附上数十个由AI生成的“科学论文”标题，例如《解构种族作为生物学类别_法律、科学及非洲之角视角.pdf.txt》。

诉状认为，这些通讯内容“明确显示其精神不稳定，且ChatGPT是其妄想思维和升级行为的引擎”，但OpenAI在恢复其账户及Pro权限时“未采取干预、限制访问或实施任何安全措施”。

原告多次向OpenAI发出滥用警告

Jane Doe称，她在长期遭受骚扰后“生活在恐惧之中，甚至无法在自家安睡”。2025年11月，她向OpenAI提交滥用通知，详细说明该用户如何利用ChatGPT生成的内容对其实施骚扰，并请求公司永久封禁该用户账户。

据起诉书，OpenAI在回复中表示，该报告“极其严重且令人不安”，公司正在认真审查相关信息。但Jane Doe称，此后未再收到进一步反馈。

起诉书称，在随后的数月中，该用户继续通过多条威胁语音邮件骚扰Jane Doe。2026年1月，他被逮捕并被控四项重罪，包括发布炸弹威胁和持致命武器袭击罪。Jane Doe的律师认为，这一逮捕“证实了她本人以及OpenAI自身安全系统数月前提出的警告”。

据其律师介绍，该用户随后被判定无行为能力并送往精神卫生机构，但因“州政府程序失误”预计将被释放回归社会。

律师事务所指称风险从个体扩散至群体

本案由Edelson PC律师事务所代理。该所此前曾代理涉及青少年Adam Raine的误死诉讼案，起诉书称Raine在与ChatGPT多月对话后自杀；以及Jonathan Gavalas案，其家属指控谷歌Gemini助长其妄想及潜在群体伤害行为。

Edelson PC首席律师Jay Edelson在谈及相关案件时表示，人工智能相关风险正从个体伤害“升级至群体伤害事件”。

起诉书还提到，OpenAI的应对方式与其在立法层面的主张形成对照。该公司支持伊利诺伊州一项拟议法案，该法案计划为AI实验室提供免责保护，即便相关产品被指与群体死亡或灾难性财务损失有关。

与其他暴力事件调查并行

诉状将本案与近期两起校园枪击事件并列提及，分别发生在加拿大Tumbler Ridge和佛罗里达州立大学（FSU）。据起诉书援引的公开报道，OpenAI安全团队曾将Tumbler Ridge枪手标记为潜在威胁，但高层据称决定不向当局通报。佛罗里达州总检察长本周已就OpenAI与FSU枪手之间可能存在的关联展开调查。

在Jane Doe案中，原告律师认为，OpenAI在面对内部风险信号和外部警告时“选择忽视”，并呼吁公司在本案中“提供合作”，包括保留并披露相关聊天记录，以便调查其产品在事件中的具体作用。

原告诉求及OpenAI回应情况

Jane Doe在诉讼中请求惩罚性赔偿，并于上周五向法院申请临时禁令，要求强制OpenAI采取多项措施，包括：

• 永久封禁该用户现有账户；
• 阻止其创建新账户；
• 若其尝试访问ChatGPT，须向Jane Doe发出通知；
• 保留该用户完整聊天记录以供调查。

据Jane Doe律师称，OpenAI已同意暂停该用户账户，但拒绝了其他请求。律师表示，公司未披露该用户可能与ChatGPT讨论的、针对Jane Doe及其他潜在受害者的具体伤害计划信息。

截至发稿时，OpenAI尚未就此案作出公开回应。此前，相关媒体曾就此事向OpenAI寻求评论，未获及时答复。原告律师则公开呼吁，OpenAI在处理本案时“应将人身安全置于公司商业目标之上”。