多家银行与行业机构近期提示,一种围绕数字钱包(如Apple Pay、Google Pay)的银行卡诈骗手法正在增多。该类案件中,受害者的实体银行卡并未丢失,但卡片信息可能被犯罪分子绑定到其控制的手机数字钱包内,进而被用于快速盗刷。
诈骗流程通常以“银行来电”开场。受害者接到自称银行工作人员的电话,对方要求核对个人信息,并询问是否发生过若干笔交易,例如在某电器零售商消费120英镑、在伯明翰消费235英镑。受害者否认后,对方往往声称已拦截相关支付,但需要进一步“保护账户”,随后要求受害者批准一条通知,或提供通过短信或应用收到的一次性验证码。
金融服务人工智能公司Gradient Labs首席科学家Danai Antoniou表示,这类手法之所以具有迷惑性,在于受害者并未被要求直接转账,容易降低警惕。她称,受害者常在通话中被告知账户正遭攻击或资金面临风险,从而产生恐慌与压力;在这种情绪下,批准通知看似是在“保护账户”,实际却是在为犯罪分子将银行卡添加到其设备的数字钱包提供授权。
据桑坦德银行披露,数字钱包相关诈骗是去年银行卡诈骗损失的第二大原因。汇丰银行则表示,过去18个月内此类案件有所增加。英国金融业协会(UK Finance)称,相关尝试次数出现激增,部分原因在于安全系统拦截了部分攻击,迫使犯罪分子发起更多尝试。
Antoniou介绍,诈骗往往始于网络钓鱼:受害者可能因短信承诺冬季燃料补贴,或社交媒体上的低价商品优惠而提交个人及银行信息。数周后,犯罪分子再冒充银行致电,并利用已掌握的信息提高可信度,例如要求核对地址或邮编。随后对方会抛出虚构交易并声称已阻止,继而引导受害者批准“即将发送的通知”。她指出,受害者收到的通知本身可能是银行在新增Apple Pay或Google Pay绑卡时发送的真实提示,或是银行通过短信/应用发送的一次性验证码;犯罪分子正是借此完成绑卡。

在完成绑定后,犯罪分子通常会迅速在高价值商户消费。Antoniou称,科技产品与设计师商品便于在二级市场快速转售,因而常成为目标。
针对防范措施,Antoniou表示,银行无需客户协助即可在必要时冻结或阻止账户。除非事先约定,公众不应轻信自称银行来电者;如接到此类电话,应告知对方将自行回拨银行核实,并且不要使用对方提供的号码,可通过网络查询官方电话或使用借记卡、信用卡背面的客服电话。
全国建筑协会(Nationwide)提醒公众关注一次性密码的用途。汇丰银行表示已采取新的安全措施应对数字钱包诈骗威胁,并计划在今年推出更多措施,同时会定期提醒客户不要泄露一次性密码,并像保护密码一样谨慎对待。
UK Finance建议用户在银行应用中设置提醒并定期核对交易,以便尽早发现可疑活动;如怀疑受骗,应立即联系银行并向反欺诈机构举报。
苹果公司表示,其不负责批准卡片加入数字钱包,但会向银行提供可用于打击欺诈的信息。谷歌未回应置评请求。
