Booking.com称发现未经授权第三方访问部分客户预订信息的可疑活动，并已采取措施控制问题。公司未披露受影响人数，表示财务信息未被访问。

Booking.com称发现未经授权第三方访问部分客户预订信息的可疑活动，已采取措施控制并通知相关客户。公司表示财务信息未被访问，未披露受影响人数。

Airbnb表示，其自研人工智能代理目前在美国和加拿大处理约三分之一的客户支持请求，并计划在一年内将全球多语言环境下超过30%的客服工单交由人工智能语音和聊天系统处理。

Airbnb首席执行官Brian Chesky在第四季度业绩电话会上表示，公司正推进以大型语言模型为基础的产品升级，涵盖搜索发现、行程规划、房东运营和客户支持等多个环节。