优步在美国加快从单一出行平台向多功能“超级应用”转型，通过与Expedia等合作伙伴推出酒店预订、度假租赁和餐厅预订等服务，并以会员体系作为核心抓手。

公司表示，AI工具正被广泛用于代码编写和客户支持，并开始用于搜索等场景。

谷歌宣布在其AI模式中上线本地商品库存查询和单个酒店价格跟踪功能，并披露与AI旅行相关的搜索兴趣大幅上升。

Booking.com表示，黑客曾访问部分客户的预订相关信息，包括姓名、电子邮件地址、电话号码和预订详情，但未涉及财务信息和物理地址。

Booking.com称发现未经授权第三方访问部分客户预订信息的可疑活动，并已采取措施控制问题。公司未披露受影响人数，表示财务信息未被访问。

Booking.com称发现未经授权第三方访问部分客户预订信息的可疑活动，已采取措施控制并通知相关客户。公司表示财务信息未被访问，未披露受影响人数。

Airbnb表示，其自研人工智能代理目前在美国和加拿大处理约三分之一的客户支持请求，并计划在一年内将全球多语言环境下超过30%的客服工单交由人工智能语音和聊天系统处理。

Airbnb首席执行官Brian Chesky在第四季度业绩电话会上表示，公司正推进以大型语言模型为基础的产品升级，涵盖搜索发现、行程规划、房东运营和客户支持等多个环节。