自新冠疫情暴发以来，全球高等教育领域对学生福祉的关注显著升温。相关研究将福祉界定为“感觉良好与功能良好的结合”，既包括幸福、满足等积极情绪，也包括发展个人潜能、掌控生活、拥有目标感以及积极的人际关系。多项研究指出，学生福祉与其参与度、成就感和归属感密切相关，并会影响教学与学习体验。

在南非，一所历史上处于劣势的大学中，教授大一学术素养课程的研究者表示，疫情扰乱学习与生活后，学生福祉在实践中常被忽视，甚至被学生自身忽视；这可能进一步引发动力不足、兴趣下降与倦怠等问题。研究者指出，南非大一新生往往需要同时应对社会经济与家庭压力，并适应高等教育的学业要求；数字鸿沟、对不熟悉技术资源的学习成本以及较高的辍学率，均构成其处境的背景因素。

研究者称，尽管高校持续提供支持，学生困难仍然存在。作为学术素养课程教师，他们的目标是帮助学生理解大学学业要求。过去五年间，课程在疫情后多次修订，试图营造更具关怀、响应性与参与感的学习环境，以帮助学生更顺利过渡到大学学习并提升福祉。

研究者在近期发表的一篇论文中总结了相关实践经验。论文指出，打造“充满关怀”的学习环境并不容易：关怀需要在多个层面提供，同时也需要被学生接纳。高校、教师与学生仍面临一些阻碍关怀发挥作用的因素。

疫情后持续调整，但学生仍在挣扎

研究者介绍，该学术素养课程面向大一本科生，两个学期均开设，每学期面对不同学生群体。疫情期间（2021—2022年），教师观察到学生存在情绪困扰，因此更有意识地将“关怀”纳入教学设计：倾听学生经历与需求，并据此调整课堂安排，提供更支持性、整体性的学习环境；疫情后，这一做法延续至线下课堂。

具体调整包括：增加作业指导手册与学习资源、围绕时间管理与组织能力开展讨论、定期提醒截止日期并提供相关工作应用链接等。教师也通过定期交流了解学生状况，强调课堂不仅传授知识，也关注学生本人的处境。

不过，研究者表示，到2023年，学生问卷、学期末反馈以及非正式交流显示，学生仍在面临与此前相似的困难。论文的数据分析进一步指出，一些挑战正在成为学生“接受关怀”的障碍，并对其福祉产生负面影响。

三大障碍：资源、时间管理与焦虑

论文将主要障碍归纳为三类：资源、组织与时间管理技能，以及不足感与焦虑。

资源方面，研究者认为其构成“双重障碍”：一是部分学生难以获得笔记本电脑、稳定网络连接等基础条件；二是即便拥有资源，也可能缺乏高效使用的能力。研究者举例称，不少学生反映难以在大学学习管理系统中找到讲座内容或完成作业提交。尽管教师制作了逐步“操作指南”，学校也安排了系统导航工作坊，但资源在一些情况下仍未能转化为有效支持。

组织与时间管理方面，研究者指出，许多学生难以按时完成任务，也难以在社交与学业之间取得平衡。疫情期间的线上学习环境缺乏日常结构，部分学生因此更难管理学习负担；返校后，这一问题仍未完全消退。研究者强调，这并非南非独有现象，但时间管理对学生福祉与学业成功的重要性已得到相关研究支持。

不足感与焦虑方面，研究者表示，学生的不足感与焦虑可能源于资源与时间管理困难，也可能与其对自身学业能力的认知有关。论文指出，焦虑已成为大学生普遍面临的挑战，不仅存在于南非，也见诸全球范围内的研究；而这些情绪可能进一步阻碍学生主动寻求帮助。

关怀需要“被接住”，教师亦面临压力

研究者认为，上述挑战会削弱“关怀式”教学的效果：即便教育者努力营造关怀环境，部分问题仍可能使一些学生难以真正感受到关怀。论文同时提到，这种落差可能对学生与教育者的福祉均产生负面影响，教育者也存在倦怠风险。

研究者表示，教育者仍应对学生保持关怀，但关怀难以仅靠教师单方面完成；关怀需要教育者与学生双方投入，并在互动中形成回应，才更可能促进学业成功与福祉。论文指出，学生需要愿意接受关怀，包括主动寻求建议、使用提供的资源并尽力而为；同时，研究者强调这并非对学生的指责，教育者在互动方式、教学选择与内容安排上仍需谨慎。

论文还指出，关怀不仅涉及课堂与教师，也与大学结构和流程相关；部分问题超出大学范畴，延伸至国家层面的卫生、福利与安全领域。研究者认为，若缺乏多方参与，关怀的“被接受”可能受到限制。

本文内容源自 The Conversation 发表文章。