星巴克上调全年业绩指引 第二财季客流与同店销售双增
星巴克在连续第二个季度实现客流增长后,上调全年同店销售和调整后每股收益预期,称转型进入“转折点”,尽管油价上涨对消费者支出构成不确定性。
星巴克调整忠诚度计划 吸引注重价值消费者
星巴克上月在北美重新调整忠诚度计划分层结构和积分规则后,正观察到更多注重价值的消费者参与新优惠。
星巴克在 ChatGPT 上推出官方应用测试版:从心情、偏好到照片,帮你选好一杯饮品
星巴克在 ChatGPT 内上线官方应用测试版,用户只需用自然语言描述心情、口味偏好,甚至上传照片,就能获得个性化饮品推荐,并一键衔接到星巴克的下单流程。
星巴克首家门店员工申请工会选举,首份合同谈判仍陷僵局
1971年在西雅图派克市场开业的星巴克首家门店员工近日提交工会选举申请,拟加入自2021年以来美国600多家已组建工会的星巴克门店行列。与此同时,星巴克与工会就首份合同的谈判进展仍受关注。
星巴克在ChatGPT上线测试版应用 助力顾客发现新饮品
星巴克在ChatGPT中推出测试版应用,尝试通过数字化工具激发饮品点单灵感,作为其“重返星巴克”转型战略的一部分,以吸引美国顾客回流门店。
星巴克推季度奖金与扩大小费渠道 配合门店转型计划
星巴克宣布在美国门店推出季度奖金计划并扩大小费支付方式,以配合其“回归星巴克本源”的转型举措。
西雅图海鹰夺冠当日 星巴克推免费中杯咖啡及新品“1971烘焙”
西雅图海鹰队赢得超级碗当日,星巴克面向奖励会员推出“买一赠一”中杯咖啡优惠,并同步上线全新咖啡混合“1971烘焙”及多款全球风味糕点。
星巴克股东呼吁在年会上反对两名董事连任,指工会谈判长期停滞
多家机构投资者与纽约州及纽约市审计长办公室致信股东,要求在3月25日年度股东大会上投票反对约根·维格·克努斯托普和贝丝·福特连任。代理投票机构ISS与Glass Lewis亦就劳资纠纷风险发出警示。
星巴克工会提交首份全面合同草案 列出薪酬与用工多项诉求
代表约6%星巴克美国直营门店员工的工会已向公司提交一份全面合同提案,涵盖薪酬、用工保障及门店运营等多方面内容,星巴克表示希望本月重启谈判。
星巴克春季新品菜单推出紫薯、薰衣草和椰子风味饮品,口感如何?
星巴克发布了三款全新春季饮品,我们尝试了冰镇紫薯椰子玛奇朵、烤椰子奶油冷萃咖啡和冰镇薰衣草奶油柴茶。
罢工星巴克员工呼吁顾客删除公司应用程序以示声援
星巴克工人联合会称罢工已持续近三个月,约1,000名咖啡师在近50家门店停工,并发起“删除应用程序”行动,要求推动达成首份工会合同。星巴克方面表示受影响门店不到1%,并称已有30多个临时协议达成。
星巴克将重启北美分层会员计划 设三档级别以提升客流
星巴克宣布将于3月在北美重新启用分层会员制度,设立三个等级,以在保持利润率的同时强化对高频顾客的激励。