英国电信行业正推进传统固定电话向基于互联网的家庭电话连接迁移。行业设定2027年1月为完成切换的最后期限，目前仍有约320万户家庭尚未完成转换。部分依赖远程护理等设备的弱势用户在切换过程中面临更大压力。

英国高街健康与美容连锁Superdrug宣布今年将在英国新开30家门店并翻新60家现有门店，继续加大对实体零售网络的投资。

一名男子称在伦敦象堡一家塞恩斯伯里超市购物时被员工以面部识别系统提示为由要求离开。Facewatch随后确认其数据库中无其记录，双方均称事件源于店内人员误认。

亚马逊同意支付3.095亿美元设立不可回退共同基金，并提供现金及非现金救济，总额超过10亿美元，以了结有关退货后仍被收费的集体诉讼。

英国能源监管机构Ofgem宣布，自2月起，因能源供应商原因导致智能电表安装延迟或失败的家庭，将有资格获得每次40英镑的自动赔偿。

该机构估算，约1600万英国成年人在圣诞节期间遇到皇家邮政信件和贺卡延误，较2024年12月增加约五成。

一名伦敦消费者表示，手机物流被标注“可能丢失”后退款流程受阻，亚马逊在其联系媒体后数小时内完成退款，并提供50英镑优惠券。

亚马逊与美国联邦贸易委员会（FTC）就Prime会员注册及取消流程相关指控达成和解，涉及2019年6月23日至2025年6月23日期间注册Prime的美国用户，符合条件者可获最高51美元退款。

消费者组织Which?在其研究基础上敦促英国政府将包装正面营养标签纳入强制要求，并在现有“交通灯”体系上作出改进，以应对其所称的“肥胖危机”。